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销售
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F 经济
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已经限定的分面
图书馆:
济南市图书馆
x
馆藏地点:
主题:
商业服务
x
出版日期:
2009
x
文献类型:
图书
x
图书馆
[济南市图书馆]
济南市少儿图书馆
济南市图书馆中心馆
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馆藏地点
市中区分馆
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著者
(美)丹尼尔·c. 梅尔基奥尔(daniel c. melchior, jr.)著
(1)
(美)奇普 r.贝尔(chip r. bell), (美)约翰 r.帕特森(john r. patterson)著
(1)
冯付凯
(1)
冯付凯著
(1)
华红兵
(1)
华红兵,孙子元著
(1)
卢卡斯
(1)
吴敬静
(1)
吴敬静编著
(1)
埃文森
(1)
孙子元
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帕特森
(1)
张利强
(1)
影响力中央研究院教材专家组
(1)
影响力中央研究院教材专家组编著
(1)
徐玲玲
(1)
徐玲玲,李艳华主编
(1)
朱迎紫
(1)
朱迎紫, 艾凤义译
(1)
李艳华
(1)
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出版日期
[2009]
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文献类型
[图书]
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语言种类
汉语
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1.
让客户回头:超乎想象的客户服务6大宝典
已借3次.
订购中
著者:
影响力中央研究院教材专家组
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/664
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2.
绝对终端:客户服务制胜手册
订购中
著者:
冯付凯
出版社:
东方出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/322
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内容简介
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3.
客服高手的12堂心理训练课
已借13次.
订购中
著者:
杨智斌
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/480
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内容简介
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4.
商场超市投诉管理与处置技巧
已借2次.
订购中
著者:
徐玲玲
李艳华
出版社:
化学工业出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
F717.6/211
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内容简介
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5.
服务共享:管理者之旅
订购中
著者:
梅尔基奥尔
出版社:
大连出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/424
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内容简介
著者简介
6.
渗透:中国式服务
订购中
著者:
华红兵
孙子元
出版社:
江西高校出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
F279.23/227
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内容简介
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7.
生意保证书
已借1次.
订购中
著者:
贝尔
帕特森
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/772
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内容简介
著者简介
8.
客户服务:面向21世纪的客户服务指导手册
已借1次.
订购中
著者:
卢卡斯
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/224
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内容简介
著者简介
9.
如何做好汽车售后服务
已借5次.
订购中
著者:
吴敬静
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
F407.471.5/645
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内容简介
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10.
完美服务:确保完美服务的101个方法
已借1次.
订购中
著者:
埃文森
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/404
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