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影响力中央研究院教材专家组编著
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(加)斯科特·斯特莱登(scott stratten),(加)艾莉森·克雷默(alison kramer)著
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(澳)罗伯特·杜(robert dew),(澳)赛勒斯·艾伦(cyrus allen)著
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(美)佩吉·卡劳(peggy carlaw),(美)瓦苏达·凯瑟琳·戴明(vasudha kathleen deming)著
(1)
(美)尼克·梅塔(nick mehta),(美)丹·斯坦曼(dan steinman),(美)林肯·墨菲(lincoln murphy)著
(1)
(美)彼得·r. 加伯(peter r. garber)著
(1)
(美)绩效研究协会有限公司著
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(美)苏尼尔·古普塔(sunil gupta),(美)唐纳德·r. 莱曼(donald r. lehmann)著
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(美)马修·狄克逊(matthew dixon),(美)尼克·托曼(nick toman),(美)瑞克·德里西(rick delisi)著
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1.
CRM原理·设计·实践
订购中
著者:
何荣勤
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2003
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/244
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2.
客户服务实训教程
订购中
著者:
李亮怀
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2015
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/409
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3.
客户服务培训游戏
已借7次.
订购中
著者:
卡劳
戴明
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2012
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/214
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4.
B端运营:用户增长策略与实战
订购中
著者:
刘宇航
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2021
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/032
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5.
客户沟通巧技能
已借4次.
订购中
著者:
刘平青
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2017
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/015
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6.
价值销售:世界500强销售精英必备技能
已借8次.
订购中
著者:
葛光祥
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2016
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/493
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7.
客户忠诚管理:信息资源视角
订购中
著者:
袁胜军
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/473
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8.
物流客户服务
已借2次.
订购中
著者:
曾益坤
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F253/884
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著者简介
9.
海外客户开发与管理
订购中
著者:
毅冰
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2021
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/073
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10.
客户终身价值:企业持久利润的源泉
已借2次.
订购中
著者:
古普塔
莱曼
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2015
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/484
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