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人民邮电出版社
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滕宝红
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2009
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1.
客服高手的12堂心理训练课
已借13次.
订购中
著者:
杨智斌
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/480
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内容简介
著者简介
2.
江海细流:营业厅全业务运营管理
已借1次.
订购中
著者:
丘婉云
戴东升
左惠
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2010
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/741
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内容简介
著者简介
3.
销售七步成单法:通信零售店制胜法宝
已借3次.
订购中
著者:
朴红伟
夏文礼
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2015
文献类型:
图书 , 索书号:
F626/422
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内容简介
著者简介
4.
服务带来奇迹:丽嘉酒店营业总经理的服务心得
订购中
著者:
林田正光
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2007
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/461
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内容简介
著者简介
5.
客户服务部规范化管理工具箱
已借8次.
订购中
著者:
孙佩红
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2013
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/122
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内容简介
著者简介
6.
客户服务管理职位工作手册
已借6次.
订购中
著者:
洪冬星
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2012
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/326
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内容简介
著者简介
7.
酒店中餐服务员精细化操作手册:漫画图解版
订购中
著者:
李雯
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2012
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/401
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内容简介
著者简介
8.
酒店预订员精细化操作手册:漫画图解版
订购中
著者:
刘俊敏
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2012
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/028
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内容简介
著者简介
9.
客户服务管理体系设计全案
已借6次.
订购中
著者:
洪冬星
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2012
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/326
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内容简介
著者简介
10.
酒店客房服务员精细化操作手册:漫画图解版
已借1次.
订购中
著者:
王淑燕
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2012
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/134
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