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71.
酒店前厅与客房部运行与管理
已借4次.
订购中
著者:
刘伟
出版社:
中国旅游出版社
出版日期: 2017
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/022
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网店客服
已借8次.
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著者:
阿里巴巴商学院
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2016
文献类型:
图书 , 索书号:
F713.36/767
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73.
客户服务管理实务
订购中
著者:
何润琴
何润琴
出版社:
北京理工大学出版社
出版日期: 2015
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/231
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74.
不一样的客户服务
订购中
著者:
吴宏晖
出版社:
北京联合出版公司
出版日期: 2015
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/636
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75.
店铺服务体验师报告
已借4次.
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著者:
本多正克
出版社:
东方出版社
出版日期: 2015
文献类型:
图书 , 索书号:
F717/521
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76.
客户服务实训教程
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著者:
李亮怀
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2015
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/409
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77.
服务的秘密
已借2次.
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著者:
郑一群
出版社:
中国长安出版社
出版日期: 2013
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/811
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78.
客户不要解释要效果
已借9次.
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著者:
彭龙
出版社:
新华出版社
出版日期: 2012
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/424
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79.
店员操作手册
已借2次.
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著者:
黄宪仁
任贤旺
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2012
文献类型:
图书 , 索书号:
F718/432
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80.
打造金牌网店客服
已借5次.
订购中
著者:
鲍舒丽
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2012
文献类型:
图书 , 索书号:
F713.36/281
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