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(美)克里斯·赞恩著
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(美)史蒂夫·科廷著
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(美)约瑟夫·米歇利(joseph michelli)著
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(美)霍斯特·舒尔茨(horst schulze),(美)迪恩·梅里尔(dean merrill)著
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1.
顶级客服就是顶级产品
已借18次.
订购中
著者:
吴炎欣
出版社:
辽海出版社
出版日期: 2015
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/697
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内容简介
著者简介
2.
像绅士淑女一样服务:丽思卡尔顿创始人的服务心经
已借4次.
订购中
著者:
舒尔茨
梅里尔
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2022
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/824
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内容简介
著者简介
3.
唯有最好:delivering world-class customer experience the mercedes-benz way
订购中
著者:
米歇利
出版社:
中信出版集团股份有限公司
出版日期: 2020
文献类型:
图书 , 索书号:
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内容简介
著者简介
4.
没有做不好的客服
已借2次.
订购中
著者:
单戈
出版社:
中国友谊出版公司
出版日期: 2017
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/805
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内容简介
著者简介
5.
客户服务管理工具箱
已借3次.
订购中
著者:
赵文明
出版社:
中国铁道出版社
出版日期: 2015
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/406
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内容简介
著者简介
6.
服务制胜
已借4次.
订购中
著者:
褚立欣
出版社:
中国财富出版社
出版日期: 2015
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/307
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内容简介
著者简介
7.
卓越服务:使客户服务从平庸到卓越的7个简单方法
已借8次.
订购中
著者:
科廷
出版社:
民主与建设出版社
出版日期: 2019
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/241
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内容简介
著者简介
8.
服务的艺术:打造让人惊喜不断的五星级服务:how to deliver exceptional customer service
已借6次.
订购中
著者:
赫佩尔
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2017
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/422
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内容简介
著者简介
9.
超级客服:成为超级客服的52条黄金策略
已借2次.
订购中
著者:
海肯
出版社:
中国财政经济出版社
出版日期: 2015
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/382
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试读信息
内容简介
著者简介
10.
自行车轮上的商业王国:一个不断创造超级粉丝的明星企业传奇
已借2次.
订购中
著者:
赞恩
出版社:
立信会计出版社
出版日期: 2014
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/246
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