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41.
汽车服务工程实训指导
订购中
著者:
范钦满
出版社:
中国电力出版社
出版日期: 2008
文献类型:
图书 , 索书号:
F407.471.5/483
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内容简介
著者简介
42.
顾客知识管理与企业技术创新
订购中
著者:
王伟
出版社:
经济科学出版社
出版日期: 2008
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/102
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内容简介
著者简介
43.
服务的59个满意法则
订购中
著者:
盛安之
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 2008
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/533
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内容简介
著者简介
44.
饭店前厅客房服务与管理
已借1次.
订购中
著者:
陈云川
鄢赫
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2008
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/712
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内容简介
著者简介
45.
顾客满意、顾客忠诚和消费情感
订购中
著者:
刘清峰
出版社:
中山大学出版社
出版日期: 2008
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/032
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内容简介
著者简介
46.
客户关系管理
已借8次.
订购中
著者:
马刚
李洪心
杨兴凯
出版社:
东北财经大学出版社
出版日期: 2008
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/777
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内容简介
著者简介
47.
客户服务真功夫
已借1次.
订购中
著者:
胡雯祺
出版社:
海天出版社
出版日期: 2008
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/413
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内容简介
著者简介
48.
超星级惊赞服务:如何留住你的顾客
已借6次.
订购中
著者:
格罗斯
出版社:
东方出版中心
出版日期: 2007
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/464
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内容简介
著者简介
49.
营业厅现场管理
已借1次.
订购中
著者:
程华汉
出版社:
北京大学出版社
出版日期: 2007
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/223
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内容简介
著者简介
50.
客服经理岗位职业技能培训教程
已借6次.
订购中
著者:
刘珍
刘俊
出版社:
广东经济出版社
出版日期: 2007
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/021
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